Казино основано в 2014 году. Обслуживает игроков с Казахстана, Белоруссии, Молдавии, России, Украины, Армении, Сербии и Хорватии. Обслуживаемые валюты – американский доллар, евро, российский рубль, украинская гривна и криптовалюта биткоин.
Казино имеет лицензию острова Кюрасао и зарегистрировано на Нидерландских Антильских островах. Как и любое другое онлайн казино, Casino Riobet запрещено на территории РФ. Но в черных списках его нет.
Геймеров привлекает большое разнообразие игр, так как казино сотрудничает с большим количеством провайдеров (более 40), которые представляют свои разработки в следующих категориях:
- Игровые Автоматы
- Рулетка
- Live-Дилер
- Покер
- Видеопокер
- Бинго
- Блэкджек
- Баккара
- Кости
- Кено
- Скретч-Карты
- Крэпс
- Сик-Бо
- Хай-Ло
Общее количество игр – более 3000! Также можно сделать ставки на спорт.
Дизайн сайта, в общем-то, стандартный и имеет хорошую навигацию. Главное меню имеет рубрики: «Слоты», «LIVE CASINO», «ТУРНИРЫ», «БОНУСЫ». Также на главной странице представлены новинки игр, а слева колонка с информацией о выигрышах игроков за последние 48 часов. И сумму выигрышей весьма внушительные – от 100 000 рублей. Конечно, эта информация вызывает большие сомнения, но то, что она привлекает многих пользователей – несомненно.
Казино утверждает что использует только сертифицированные игры от таких производителей, как Microgaming, Netent, Betsoft и Evolution.
Регистрация
Для регистрации необходимо ввести свой e-mail, придумать пароль и выбрать предпочтительную валюту для игры. Также можно зарегистрироваться через социальные сети.
Приветственный бонус не поражает щедростью – всего 70 фриспинов. Но с другой стороны, во многих казино вроде бы очень щедрые приветственные бонусы – 100 и более долларов. Но к ним в нагрузку дают конские вейджеры и минимальное время для отыгрыша. Так что по сути, приветственного бонуса у них нет. Также дается 100% за первый депозит.
Программа лояльности
Имеется 4 уровня игроков – Guest, CLASSIC, GOLD, VIP. Уровни даются за количество начисленных монет СР. Одна монета примерно равна $20. Для того, чтобы получить уровень VIP необходимо сделать ставок на 10 000 СР, то есть $200 000. Очевидно, у владельцев Casino Riobet довольно оптимистические взгляды на состоятельность россиян и других граждан Восточной Европы. В зависимости от уровня игрока ему предлагаются разные плюшки.
Ввод и вывод денег
Казино предлагает большое количество способов ввода и вывода денег:
- банковскими картами Visa и MasterCard;
- при помощи электронных кошельков QIWI, UMoney (бывшие Яндекс Деньги), Payeer;
- криптовалютой Биткоин;
- СМС.
Минимальная сумма ввода/вывода – 500 рублей. Комиссии отсутствуют. Заявляется, что скорость вывода мгновенная. Очевидно, имеется ввиду, что заявка исполняется мгновенно, а вот, когда деньги дойдут до получателя – это вопрос. Существует также суточный и месячный лимит на снятие денег в зависимости от уровня игрока. Максимальный для VIP – 600 000 руб./день и 7 000 000 руб./месяц. Для уровня Guest – это, соответственно 75 000 руб. и 500 000 руб.
При выводе более $1000 необходимо пройти верификацию с помощью высланной копии или цифровой фотографии документа, удостоверяющего именно Вашу личность (страница, где есть фотография). Таким документом может выступать паспорт, ID карты, счет для оплаты коммунальных услуг с целью заверения адреса игрока (кроме счета для оплаты мобильной связи).
Техподдержка
Казино для игроков предлагает три канала связи – почту, телефон (Эстония) и скайп.
Отзывы
Отзывы довольно противоречивы. Есть как положительные (игроки оценили казино в пять звезд из пяти), так и резко отрицательные. Судите сами по приведенным примерам.
Чарджбэк из онлайн казино Casino Riobet
Если вы проиграли в казино крупные деньги или не можете вывести из него свой выигрыш, мы советуем использовать чарджбэк – принудительное списание денег с казино в вашу пользу. Заметим, что эта процедура не требует никаких судебных разбирательств и связанных с нею издержек.
Алгоритм действий по чарджбэку следующий:
- Собираете доказательства. Это могут быть скриншоты переписки в скайпе, запись разговора по телефону, копии писем, скриншоты вашего личного кабинета.
- Идете в свой банк, с карты которого вы перечислили деньги в казино и пишите заявление, в котором указываете номер этой транзакции, ее дату и перечисленную сумму. Также указываете код претензии. Заявление пишется на русском и английских языках на типовом бланке.
- Там же пишите пояснительную записку (на русском языке), в которой описываете вашу ситуацию и прикладываете к ней собранные доказательства. К пакету из заявления и пояснительной записки с доказательствами добавляете копии своего паспорта и договора с банком на обслуживание, а также банковскую выписку со своего счета.
Банк обязан принять весь этот пакет документов и его зарегистрировать. Ему дается месяц на рассмотрение. Если ошибок в документах нет и нет причин для отказа в чарджбэке (о них чуть ниже), банк пересылает ваше дело в международную платежную систему (МПС), а та банку-эквайеру – банку, который обслуживает онлайн казино и принял ваши деньги.
ПАРАЛЛЕЛЬНО! Если вы знаете этот банк-эквайер (его легко вычислить по номеру карточки получателя), то пишите на него жалобу в Центральный Банк России, в которой указываете, что он обслуживает онлайн-казино, что незаконно в соответствии с Федеральным законом №244. Пишите, что были введены в заблуждение и просите помочь вернуть деньги из казино. Можно написать копию жалобы и в МВД. Далее переводите эту жалобу на английский язык и отправляете в нужную МПС.
ЦентроБанк России организует проверку этого банка-эквайера, МПС на него наложит штраф, а тут еще придет к нему ваше заявление о чарджбэке. Наверняка он его быстро удовлетворит, чтобы еще больше усугубить свою ситуацию!
Когда чарджбэком из онлайн казино воспользоваться нельзя
Таких случаев три:
- Деньги в онлайн казино вы перечислили не при помощи банковской карты Visa или MasterCard. Так что, играя в казино забудьте об электронных кошельках и СМС,как бы удобно вам не было с ними.
- Со дня транзакции прошло более 540 дней.
- Вы перечислили деньги физическому лицу.
Помощь в чарджбэке
Описанная схема чарджбэка – это только схема. В ней есть много нюансов. Чтобы действовать наверняка, обратитесь к специалистам в этой области. Они профессионально составят заявление, пояснительную записку, жалобу. Нужные документы корректно переведут на английский язык. Заставят ваш банк принять заявление (а это бывает непросто). Отследят прохождение документов по банкам. И самое последнее. Предложений по помощи по чарджбэку множество. Выбирайте то, где предлагается оплату за свои услуги получить после получения вами денег по чарджбэку. Никаких предоплат!