Казино Joycasino появилось в 2014 году и запомнилось многим россиянам своей агрессивной рекламой. Разумеется, обещали разве что не золотые горы. Но так ли это на самом деле? Казино утверждает, что имеет игровую лицензию Кюрасао и даже приводит ее номер – №8048/JAZ2014-006. Однако, доказательств никаких. Впрочем, это не суть важно. В любом случае его деятельность на территории России запрещена. Поэтому любые судебные разбирательства с Joycasino будут проходить вне российского законодательства. Разумеется, сайт казино на территории России заблокирован Роскомнадзором, поэтому созданы многочисленные зеркала. Но среди них могут попасться и вообще «левые» – откровенные мошенники.
Так стоит играть на Joycasino? Вначале ознакомимся с отзывами об этом казино.
Отзывы о Joycasino
Увы, но большинство отзывов отрицательные. Претензий две:
- Если и можно выиграть, то небольшие суммы. Но в основном проигрываешь свои деньги.
- Деньги трудно вывести.
Приведем характерный отзыв.
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Развод. Читайте отзыв.
Вывести деньги с этого казино не получиться! Вначале потребуют пройти аутентификацию через СМС, высланный на ваш номера телефона. Но СМС с кодом не приходит! Потом техподдержка начнет требовать фото паспорта и фото банковской карты. Причем фото паспорта с его номером и моей подписью. И даже если я вывожу 300 рублей! А если пытаешься вывести 10 000 рублей, то техподдержка постоянно отвечает, что аутентификация не пройдена из-за некачественного фото паспорта! Им что нужно, чтобы я сфотографировался на профессиональный Кодак? Словом, лохотрон. Объективности ради стоит сказать, что попадаются и положительные отзывы, типа такого:
Но их правдивость вызывает большие сомнения.
Так что делать, если вы выиграли крупную сумму, но казино под всяческими предлогами не отдает ваш выигрыш? Из вышеприведенного текста понятно, что судиться с Joycasino бесполезно. Но способ вернуть свои деньги есть. Называется он чарджбэк из онлайн казино.
Чарджбэк из Joycasino – как это сделать?
Чарджбэк – это принудительный возврат денег от продавца к покупателю в случае не предоставления или некачественного предоставления услуги или товара. Он возможен при соблюдении следующих условий:
- Деньги были переведены при помощи банковских карт MasterCard, Visa или МИР.
- Со дня перевода не прошло 540 дней.
- Перевод был сделан юридическому лицу.
Если эти условия выполнены, можно начинать чарджбэк! Для этого необходимо вначале собрать доказательства вашей правоты. Ими могут быть аудиозаписи или скриншоты переписки с техподдержкой, скриншот вашего личного кабинета с балансом счета, копии правил казино.
Далее необходимо обратиться в банк, с карты которого вы перевели деньги казино. Там пишите заявление на русском и английском языке, в котором указываете код претензии, номер транзакции, ее дату и сумму. Заявление пишется на специальном бланке банка.
К заявлению прилагается пояснительная записка в свободной форме, в которой описывается ситуация и перечисляются все собранные доказательства, которые к записке прилагаются.
Помимо заявления и пояснительной записки в пакет документов входит копия паспорта, договор с банком на обслуживание и выписка с банковского счета.
Банк обязан принять документы и ему дается месяц на их рассмотрение. Если ошибок нет, документы пересылаются в международную платежную систему (МПС), которой принадлежит банковская карта казино и на которую пришли ваши деньги.
МПС рассматривает документы и если тоже не находит в них ошибок, то пересылает их в банк, которому принадлежит карта, на которую были зачислены ваши деньги. Тот, по результатам их рассмотрения ,принимает решение – удовлетворить ваши требования (тогда он списывает деньги с казино и возвращает вам) или отказать (отбить чарджбэк).
Во втором случае вы имеете право повторно написать заявление и пояснительную записку, в которой ответить на аргументы банка, почему он вам отказал. Это заявление уже будет рассматривать непосредственно МПС в соответствии со своими правилами. Ее решение является окончательным.
В чарджбэке из казино есть один нюанс. Деятельность казино в России запрещена. А значит банк, который его обслуживает, делает это незаконно. Об этом можно написать в заявлении в Центральный Банк России. Копии такого заявления можно выслать в МВД и в МПС (на английском языке). Обязательно последует проверка и со стороны Центробанка, и со стороны МПС. Все это грозит банку большими неприятностями. Чтобы их не усугублять, он по вашему делу примет положительное для вас решение.
Чарджбэк из казино Joycasino – помощь специалистов будет не лишней
Выше показана схема чарджбэка. Но в ней есть много тонкостей и подводных камней. Для того, чтобы многократно повысить шансы на возврат денег, лучше обратиться к специалистам. В этом случае:
- пакет документов для банка не будет содержать ошибок и банку труднее будет отказать в его принятии;
- при необоснованном отказе банка в принятии документов будет написана жалоба в МПС на его действия;
- будет написаны заявления в Центральный Банк России, МВД и МП
Настоящие профессионалы по чарджбэку не требуют аванса. Вся оплата производится после того, как они вернут деньги. Ищите именно таких специалистов.
